Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 janvier 2025

Chez Sister Bean, accessible à l’adresse https://sisterbean.be, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD et aux réglementations belges.

1. Responsable du traitement des données

Nom de l’entreprise : Sister Bean SRL
Adresse : Rue des Délices 12, 1000 Bruxelles, Belgique
E-mail : privacy@sisterbean.be
Téléphone : +32 2 123 45 67

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : Informations bancaires ou de carte de crédit (si applicables).
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
  • Données de navigation : Pages visitées, interactions sur le site, durée des visites.
  • Données fournies volontairement : Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact ou d’inscription.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont traitées pour :

  • Fournir nos services et gérer votre commande ou réservation.
  • Répondre à vos questions ou demandes via le formulaire de contact.
  • Gérer les paiements et les transactions sécurisées.
  • Personnaliser votre expérience sur notre site.
  • Vous informer sur nos produits, services, offres spéciales ou événements (avec votre consentement).
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires en Belgique.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing.
  • Exécution d’un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir un service demandé.
  • Obligations légales : Lorsque la loi belge ou européenne l’exige.
  • Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services ou garantir la sécurité du site.

5. Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : Hébergeurs, solutions de paiement, outils d’analyse.
  • Autorités publiques : En cas de demande légale ou judiciaire.

Nous veillons à ce que tous nos partenaires respectent les normes de protection des données conformément au RGPD.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ou conformément aux exigences légales :

  • Données contractuelles : 7 ans après la fin du contrat, en conformité avec la loi belge.
  • Données analytiques : 12 mois après leur collecte.
  • Données basées sur votre consentement : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous collectons et comment elles sont utilisées.
  • Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
  • Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
  • Limitation : Vous pouvez demander une limitation temporaire du traitement de vos données.
  • Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques, notamment marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@sisterbean.be.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement de notre site.
  • Analyser les comportements des utilisateurs pour améliorer nos services.
  • Personnaliser votre expérience utilisateur.

Pour en savoir plus, consultez notre [Politique sur les Cookies].

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Ces mesures incluent :

  • Le chiffrement des données sensibles.
  • Des pare-feu et des systèmes de détection des intrusions.
  • Des formations régulières de notre personnel sur les bonnes pratiques en matière de protection des données.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

  • E-mail : privacy@sisterbean.be
  • Adresse : Rue des Délices 12, 1000 Bruxelles, Belgique
  • Téléphone : +32 2 123 45 67
Scroll to Top